Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle transfers van innsbrucktransfer24.com die je boekt via onze website, per e-mail, telefoon of WhatsApp. Je contractpartner is Yusuf Bilgin, Amraser Straße 128a/Top 2, 6020 Innsbruck, Oostenrijk (zie colofon).

1. Boeking en overeenkomst

Als je het boekingsformulier verstuurt, doe je ons een bindend aanbod voor de transfer. Je krijgt dan een e-mail dat je boeking is binnengekomen. Dat is nog geen bevestiging.

De overeenkomst komt pas tot stand als we je boeking per e-mail bevestigen. We controleren elke boeking persoonlijk. Kunnen we een rit niet uitvoeren, dan laten we je dat per e-mail weten en krijg je een online betaling volledig terug.

Is er voor je route geen vaste prijs, dan stuur je ons een prijsaanvraag. We antwoorden per e-mail met een vaste prijs. Neem je die aan, dan geldt de overeenkomst vanaf onze bevestiging.

Controleer de bevestiging. Klopt er iets niet, laat het ons dan meteen weten.

2. Prijzen

Onze prijzen zijn vaste prijzen per voertuig en per rit voor de geboekte route, hoeveel personen er ook meerijden. Een STANDARD-voertuig heeft plaats voor maximaal 4, een VAN voor maximaal 8 personen. Grotere groepen boeken maximaal 2 VANs.

Alle prijzen zijn eindprijzen in euro. Er komen geen andere kosten bij. Bagage, ski- en snowboardtassen en kinderzitjes die je bij het boeken opgeeft, zijn bij de prijs inbegrepen.

Boek je heen- en terugreis samen, dan krijg je op de terugreis de korting die bij het boeken wordt getoond.

Wil je na het boeken iets veranderen (tijd, adres, meer personen of bagage, een extra stop), overleg het dan eerst met ons. Kost de wijziging meer, dan zeggen we je de nieuwe prijs voordat we rijden.

3. Betaling

Je betaalt online bij het boeken of bij de chauffeur op de dag van de rit, contant of met kaart.

Online betaal je via de betaaldienst Stripe, met kaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Link, iDEAL, EPS of Bancontact. Het bedrag wordt bij het boeken afgeschreven. Bevestigen we de boeking niet, dan krijg je het volledig terug.

4. Annuleren

Tot 24 uur voor de afgesproken ophaaltijd annuleer je gratis.

Annuleer je later, dan rekenen we 50 % van de ritprijs.

Kom je niet opdagen bij het ophalen, dan is de volledige ritprijs verschuldigd.

Annuleer per e-mail naar info@innsbrucktransfer24.com, het makkelijkst als antwoord op je bevestiging. Het tijdstip waarop je e-mail bij ons binnenkomt, telt.

Heb je online betaald, dan krijg je het bedrag min eventuele annuleringskosten terug via hetzelfde betaalmiddel.

Bij heen- en terugreis geldt dit voor elke rit apart.

5. Ophalen en wachttijd

Op de luchthaven volgen we je vluchtnummer. 60 minuten wachttijd na de landing zijn inbegrepen. Heeft je vlucht vertraging, dan wachten we zonder meerprijs.

Op alle andere ophaalplaatsen (hotel, station, adres) is 15 minuten wachttijd inbegrepen.

Geef een juist vluchtnummer op en een mobiel nummer waarop we je op de dag van de rit kunnen bereiken.

Ben je er na de inbegrepen wachttijd niet en ben je ook niet bereikbaar, dan geldt dat als niet komen opdagen.

6. Tijdens de rit

Geef het aantal personen, de bagage en de kinderzitjes bij het boeken juist op, zodat we het juiste voertuig sturen.

Komen er meer personen of meer bagage dan geboekt en passen die niet veilig in het voertuig, dan kunnen we ze niet meenemen.

In het voertuig mag niet worden gerookt.

7. Als we niet kunnen rijden

Verhinderen gebeurtenissen waar wij niets aan kunnen doen de rit (bijvoorbeeld afgesloten wegen, noodweer of lawinegevaar), dan laten we je dat meteen weten. Gaat de rit niet door, dan krijg je alles terug wat je al hebt betaald.

Files en weer kunnen een rit langer maken. Plan genoeg tijd in, vooral voor ritten naar de luchthaven.

8. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk volgens de wettelijke regels. Voor lichte nalatigheid zijn we niet aansprakelijk; dat geldt niet voor letselschade en niet voor aanspraken die de wet niet laat uitsluiten.

9. Geen herroepingsrecht

Voor overeenkomsten over personenvervoer is er bij online boekingen geen wettelijk herroepingsrecht (§ 1 lid 3 van de Oostenrijkse wet op overeenkomsten op afstand, FAGG). Je kunt wel altijd annuleren volgens punt 4.

10. Recht en bevoegde rechter

Het Oostenrijkse recht is van toepassing. Dwingende regels ter bescherming van consumenten blijven gelden.

Ben je ondernemer, dan is de rechter in Innsbruck bevoegd. Voor consumenten gelden de wettelijke regels.

Deze voorwaarden bestaan in het Duits, Engels en Nederlands. Bij verschillen geldt de Duitse versie.

Vragen of klachten? Schrijf ons op info@innsbrucktransfer24.com.